Transfer der konsularischen Dienste

Das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten EDA hat beschlossen, dass die konsularischen Dienstleistungen (Ausweise, Zivilstandsangelegenheiten, Beglaubigungen, An- und Abmeldungen usw.) dieser Botschaft in Zukunft durch das regionale Konsularcenter Südostasien in Bangkok erbracht werden. Bitte wenden Sie sich dazu ab dem 28. Mai 2012 an folgende Stelle:

Regionales Konsularcenter Bangkok
Schweizerische Botschaft
35 North Wireless Road
Bangkok 10330, Thailand 

Tel.: +66 2 674 69 00
Fax : +66 2 674 69 01 

Mit Eröffnung des neuen regionalen Konsularcenters werden die E-Mail-Adresse und der Internet-Auftritt angepasst. Wir werden Ihnen diese neuen Angaben zu einem späteren Zeitpunkt mitteilen. 

Bis und mit Donnerstag, 24. Mai 2012, können Sie sich für sämtliche konsularischen Dienstleistungen nach wie vor an meine Mitarbeiter in Kuala Lumpur wenden. 

Die Visaangelegenheiten werden bereits ab 16. April 2012 von der österreichischen Botschaft in Kuala Lumpur übernommen. 

Reorganisation der konsularischen Dienste
Mit der Reorganisation der konsularischen Dienste in regionale Konsularcenter soll auf ein effizientes und hochwertiges Dienstleistungsangebot zur Verfügungwerden, das auf die Bedürfnisse der Auslandschweizerinnen und Auslandschweizer zugeschnitten ist. 

Bei der Reorganisation wurde ebenfalls berücksichtigt, dass heute die Mehrheit der konsularischen Angelegenheiten per Post oder elektronisch erledigt werden kann. Immer mehr Schweizer Bürgerinnen und Bürger kommunizieren auf diesem Weg mit den Auslandvertretungen. Nur sehr wenige Angelegenheiten, wie die Erfassung von biometrischen Daten für Ausweise, erfordern eine persönliche Vorsprache. 

Der Transfer der konsularischen Dienste wird von weiteren Massnahmen begleitet:

• Eröffnung einer Helpline ab dem 1. Mai 2012. Sie ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar. Tel: +41 800 24 7 365
   Die Helpline und ihr Dienstleistungsangebot
• Möglichkeit, biometrische Daten für Ausweise in jeder Vertretung (Botschaft) und jedem regionalen Konsularcenter zu erfassen (die Ausweise selbst müssen bei einer Vertretung, welche konsularische Dienstleistungen anbietet, beantragt werden)
• Möglichkeit, bei Veranstaltungen im Ausland mit einer grossen Teilnehmerzahl von Schweizerinnen und Schweizern mobile Geräte für die Erfassung biometrischer Daten einzusetzen
• Zusammenarbeit im Visabereich mit anderen Schengen-Staaten

 Französisch (pdf, 32 Kb)
 Italienisch (pdf, 44 Kb)