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Helpline DFAE


La Helpline DFAE funge da interlocutore per rispondere alle domande riguardanti i servizi consolari.

365 giorni all'anno
24 ore su 24

Tel. dalla Svizzera:
0800 24-7-365
Tel. dall'estero:
+41 800 24-7-365

E-mail:  helpline@eda.admin.ch

 vCard Helpline DFAE (msg, 48 Kb)

http://www.eda.admin.ch/eda/it/home/serv/form.html Modulo di contatto

http://www.eda.admin.ch/eda/it/home/dfa/orgcha/sectio/condir/sercit/hlplne.html.html Helpline DFAE

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Chiamata gratuita (dall’estero con Skype)
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Lei si trova qui:

Contatto

Nel seguente elenco potrà selezionare la rubrica per la quale necessita di un contatto o di ulteriori informazioni.


Titoli di viaggio

Chiedere il nuovo documento di viaggio (passaporto o carta d'identità) presso la rappresentanza svizzera (Ambasciata, Consolato generale) a cui si è annunciati. La richiesta può essere effettuata anche per via elettronica: 
http://www.schweizerpass.ch/ www.passaportosvizzero.ch  

Su richiesta, il rilevamento biometrico può essere effettuato anche presso un'altra rappresentanza o un ufficio dei passaporti in Svizzera. Si prega di inoltrare la richiesta presso la rappresentanza dove si è immatricolati. Se la richiesta è accolta, occorre contattare direttamente l'ufficio dei passaporti scelto (rappresentanza svizzera all’estero o ufficio cantonale dei passaporti in Svizzera) per fissare un appuntamento.